数字原生品牌品牌全案策划未来光明(下)

数字原生品牌品牌全案策划取代传统品牌

传统上，眼镜行业是由线下零售商主导的，在美国，零售门店内销售的许多品牌是属于线下品牌Luxottica。Luxottica还拥有LensCratters、Pearle Vision和Sunglass Hut等主要零售店。此外Luxottica品牌全案策划，其授权品牌包括安妮 · 克莱因、香奈儿、拉尔夫 · 劳伦和蔻驰的眼镜。  由于与Essilor的合并，Essilor Luxottica2016年的总收入为160亿美元，估值为500亿美元。总的来说，Luxottica是一个强大的竞争对手，在该行业占据主导地位。Warby Parker是如何将自己打造成一个可靠的品牌，其品牌全案策划品牌营销策划关键点，其取代行业领导者Luxotica销售的传统品牌的呢？

在竞争对手占据主导地位、眼镜价格高昂的背景下，Warby Parker将自己定位为一个生活方式品牌，拥有符合千禧一代口味的独特产品，具有吸引力的价格和出色的顾客服务。该品牌让顾客可以在虚拟环境中试戴眼镜，客服人员会提供眼镜外观的反馈。顾客还可以选择最多订购五副在客里试截，再留下最喜欢的一副眼镜。该品牌全案策划通过更广泛的目标和社会愿景来实现差异化。

Warby Parker利用社交媒体和在线社交影响 力来形成口碑，许多风靡一时的事件使Warby Parker声音大噪，比如参加纽约时装周，邀请模特到纽约公共图书馆戴上Warby Parker眼镜。Warby Parker很早就认识到顾客服务的重要性，并对顾客问题给予认真的关注。Warby Parker品牌全案策划除了品牌营销策划的网络销售，Warby Parker逐步扩大了实体店铺，其零售店里具有吸级人的氛围、店内定制功能和训练有素的销售人员，所有这些都使实体店成为其网站的良好补充。

数字原生品牌品牌全案策划未来光明

数字原生垂直品牌成为的另一个关键是注意招聘和培训合适的员工。考虑到员在许多情况下直接与消费者互动，对员工的投资在品牌全案策划中品牌营销策划中显得举足轻重。例如，另一个名为Bonobos的数字原生品牌专注于为男性定制合身的服装。这家公司有出色的服务，但它的成功并非发力于品牌全案策划的面面俱到，而其成功归因于以人为本的文化。

创始人兼首席执行官安迪 · 邓恩创建了一种独特的、年轻而充满活力的企业文化，雇佣富有同情人、自主性强又充满正能量的员工。安迪 · 邓恩总结了公司以员工为中心的文化：“如果你的团队喜欢这个品牌，你的顾客很可能也会喜欢这个品牌，因为 人们不想从事他们不引以为豪的工作，这就是这种文化非常珍贵的地方”，Bonobos将员工满意度作为关注重点，并设立了首席人事官，以提高员工的团队合作和领导力。

参考文献《战略品牌管理》