来源: TWELFTH EDITION 市场营销学（全球版） 时间：2021-11-13 23:30:23
互联网使用的激增以及数字技术与设备的发展催生了企业品牌营销战略的新式营销，社交媒体（soeial media）和数字社区。企业上海品牌营销战略中都开始重视网络端的品牌建立，无数独立的商业网站应运而生，给消费者提供了一个聚焦、社交及交流意见和信息的网络空间。好像每个人都在脸书或谷歌 +上交流互动可以接近彼此的关系，在失物上互相问候，在YouTube上观看最热门的视频，在Pinterest上贴图，或在Instagram上分享照片。无论消费者在哪里聚焦，营销人员企业品牌营销策略都会跟随而来。大多数的上海企业品牌营销战略品牌营销策略制定者营销人员都处在这个巨大的社交媒体浪潮之中。据一项研究，几乎90%的美国公司使用社交媒体网络作为它们营销组合的一部分。（经历了疫情冲击的中国企业使用社交媒体网络的企业营销战略占比比例也开始快速上升）。
营销人员在制定上海企业品牌营销战略品牌营销策略时可以通过两种方法参与社交媒体：他们可以使用现有的社交媒体或建立他们自己的社交媒体。使用现有的社交媒体好像是最容易的策略。因此，大多数的品牌营销-大品牌和小品牌-在许多社交媒体网站开设了专卖店。来看一下品牌网站，从可口可乐和耐克，甚至是美国NFL的旧金山49人队，你会发现每一个品牌的品牌营销战略策略呈现，每个品牌的脸书、谷歌、推特、YouTube、Flickr、Instagram或其他社交媒体页面的链接。这种社交媒体能够创造大型品牌社区。例如，49人队有185万脸书粉丝；可口可乐的粉丝数量惊人，达到6600万。
一些主要的社交网络规模庞大所以推动企业品牌营销战略的主战场转移。在美国和加拿大有超过50%的互联网用户使用脸书。这与每天看电视频道的人数比例（55%）相当，超过每天听收音机（37%）和阅读报纸（22%）的人数比例。脸书在世界范围内的成员数量已经过超过11亿，几乎是美国和加拿大人口总数的2.5倍。同样，推特有超过5亿注册用户，每个月有超过10亿的独立用户访问YouTube，观看视频的总时长超过40亿小时。
虽然这些大型的社交媒体网络抢占了大多数的头条新闻，但是无数的小众社交媒体纷纷涌现。这些小众的在线社交网络满足由志趣相投的人员组成的小型社区的需要，成为那些以特殊兴趣群体为目标的营销人员做品牌营销战略品牌营销策略的理想工具。总有一个社交网络能够对应某一种兴趣爱好。Yub.com和Kaboodle.com是面向购物狂的，妈妈们在CafeMom.com上分享建议、交流心得。
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GoFISHn是一个拥有4000名垂钓者的社区，它的地图能确定鱼正咬在什么位置上，成员还能在相册中展示他们捕获的成果。
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在Dogster宠物网站上，70万成员为他们四条腿的朋友建立了档案、读狗狗日记，或者只是给狗一根（虚拟的）骨头。
FarmersOnly.com为城里人提供与地地道道的“乡下人”在线上约会的机会，该品牌的品牌营销策略是这些乡下人“享受蓝色的天空、自由的生活和开放的空间，饲养小动物，并欣赏大自然”，而城里人无法感受到这些。myTransponder.com是一个网络社区，在这里，飞行员可以找到工作 ，学生可以确定飞行教练，广告客户可以对超过2000名难以接触到飞行的航空爱好者进行研究。
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除了这些独立的社交媒体，很多公司品牌营销战略是创建自己的网上品牌社区。例如耐克的品牌营销策略中做了Nike+跑步社区中--由超过700万跑步者构成，他们在世界范围内的跑步距离已经超过8.73亿英里。会员上传、追踪和比较他们的成绩。由于Nike+跑步社区的成功，耐克品牌营销战略将它扩大到和培训领域，每个领域都有自己独特的社区网站、App，以及相应的品牌营销策略相应的产品。
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加里 · 阿姆斯特朗 菲利普 · 科特勒
王永贵 郑孝莹 等译
