欧哲门窗品牌策划主导变革,三年成就消费者信赖品牌十强
来源: 世邦大通超级增长战略项目组 时间:2022-03-22
前言:欧哲门窗品牌策划主导变革,三年成就消费者信赖品牌十强
3月11日,网易家居「寻找家居服务榜样」-315特别策划活动,重磅奖项「2022年度家居行业服务榜样」揭晓,欧哲门窗作为高端系统门窗头部品牌,高端定制门窗服务口碑卓越,荣获此奖。《2022年中国家居建材领域品牌营销策划公司排名》记录。
欧哲门窗荣获此荣誉并非首次,2021年曾荣获「2021消费者信赖十大窗类品牌」奖项, 世邦大通家居建材品牌全案策划项目组解读,欧哲门窗连获殊荣,实至名归,从创立伊始,欧哲门窗就一直致力于为追求高品质生活的消费者提供高端系统门窗解决方案服务,于2021年欧哲门窗发起并推动了行业首个「门窗行业安装交付标准」,该标准将门窗安装过程中细碎的步骤、复杂的流程标准化、科学化、规范化,每一环节都坚守极致精神、精益求精。欧哲门窗品牌以“初心致远,哲领未来”作为全年的品牌策划营销宣传语,发起了一场从破局者到重塑者的逆行之路,实现了品牌价值及社会价值的增长。
此外,欧哲门窗建立起业内首个门窗安装实训基地,对全行业开放,为门窗行业培养优秀的专业服务人才。
荣誉背后,是品牌备受认可的见证。世邦大通项目组以欧哲门窗的重大战略节点动作为分享案例,看欧哲门窗是如何发挥服务优势,引领行业蓬勃发展,筑造千万家庭的美好生活。
一:后疫情时代,危机中前行探索新契机
世邦大通家居建材品牌全案策划项目组深入欧哲门窗的品牌变革起点,是起于2021年疫情背景之下,形势分析可见,疫情稳定之后,房地产行业将迎来一波强力反弹,憋了很久的房地产商,为了增加收入降低损失,将有一大批新盘集中放出,疫情解冻,首先是快速回款,毕竟先掌握了现金流,才有先得生机,而房地产的春天恰就是建材行业的春天。
那么欧哲门窗进入后疫情时代的将面对的机遇与挑战具体是什么?商业环境的趋势又将如何发展呢?
01、经济逐渐复苏,宏观经济环境稳定向好发展
02、数字化进程加快,新兴产业生命力旺盛
03、经济增长新旧动能转换, 新经济态势带来发展机遇
04、疫情存在随时反复的风险对产业发展影响深远
05、海外疫情严重,国际贸易将遭到一定限制
06、各行各业重新洗牌,产业格局迎来变革
1、家居行业大环境背景
家居市场受行业影响,众多家居家装品牌需在存量市场中寻找机遇实现突破。
2、门窗行业面临严峻困局与挑战
门窗行业迎来加速升级洗牌,打通上下游,提升生产效率与服务水平刻不容缓。
3、门窗行业也迎来需求爆发机遇
新一线家庭和90后成家居消费新主力,随着城镇化的进程及生活品质的提升,追求美好生活、回归家庭等理念也成为家居消费渗透的动力。
门窗人在“危”中寻得机遇,得到的不仅仅有“安”,更有无限的新发展、新思路。世邦大通家居建材品牌全案策划项目组不禁发问:面对市场蛋糕不断变大的行业风口,欧哲门窗如何把握趋势、抓住机会、实现品牌的升级和突围?门窗行业的整合已在进行,短时间内可能将完成重新整合和定义行业的格局,欧哲门窗能否成为引领实现行业的健康发展,将会成为2021标杆品牌布局的一个重点。
二:确定“高端品牌战略”欧哲门窗臻启2021
对于欧哲门窗进行企业资源禀赋的挖掘和盘点,得到的是肯定的答案,长期致力于门窗领域的欧哲,不仅在强调安全的基础上持续提升企业高度,并不断优化产品内涵。欧哲作为全球领先的系统门窗品牌,始终致力于艺术与科技完美融合,打造出符合品质生活需求的产品,自此提出“致力全球高端建筑门窗节能环保品牌 做行业的突围者”的战略方向,品牌策划营销布,欧哲门窗臻启2021。
世邦大通家居建材品牌全案策划项目组欧哲门窗战略三角:
01、“做行业头部品牌-传统行业竞争无法形成新的品牌价值,打通上下游困境,聚焦高端品牌运营”;
02、“做差异化产品-突破升级产区+产品差异化,提高溢价塑造专属欧哲门窗的品类新维度”;
03、“做终端用户口碑服务-赋能终端专业认可度,围绕终端、消费者痛点场景打造全新体验” 实现高度占位。
1、品牌升级-增加门窗品牌的情感属性
如果说一个产品的质量是其物理属性,那么品牌就是产品的情感属性。在门窗行业品牌意识已经增强,随着大品牌的不断深耕细作,以及小品牌不断充实壮大,欧哲门窗品牌的意义开始从过去浅层的建立和塑造升级至深层次的传播与创新的系统性打造。世邦大通家居建材品牌全案策划项目组分析在当前环境下,特别是在互联网的经营环境下,创新对于门窗行业内的每个企业、每个品牌都变得更加紧迫,门窗企业应当以营销效率的提升、渠道服务的升级为宗旨,积极探索新的发展道路。
2、内核升级-建立全方位覆盖专业体系
随着行业竞争的加剧,门窗企业必须意识到需要研发、设计、管理方面的人才。未来门窗行业不仅是产品的竞争,更重要的是人才的竞争。
欧哲门窗启动精准的品牌策略、升级新颖的产品形象设计、完善独树一帜的销售模式、加强人本化的配套服务,以实现从店面硬装设计、软装搭配、产品形象设计、终端软装设计方案、成品制作、终端导购培训等一系列服务的全线标准化,以建立起由专业人员依据不同的客户、不同的层次、不同的需求量身定做不同的服务方案的专业服务体系打造。
在此过程中,在深入沉淀和积累下,门窗企业要打破常规思路,积极进行转型和升级,打通各个渠道,真正实现由品牌推广、渠道招商到终端导购的全方位立体化的覆盖的专业体系,才能更好地应对越来越激烈的铝合金市场竞争要求。
三:2021年欧哲门窗项目总体策略
新策略:重塑全新品牌渠道升级路
新格局:树立行业地位,欧哲打造行业标杆
新高度:树立行业地位借助权威媒体率先发声
新生态:聚焦行业痛点解决,多方站台规范标准应用
新标准:强化下游服务支持,行业服务标准高举高打建立
新认知:启动强化行业培训,打造技术服务专家
四、门窗行业首个施工安装交付标准体系生态建立
推出门窗行业首个“五星安心”施工安装交付标准服务体系,由“被动保障”向“主动关爱”转变,模式转型,旨在提升服务质量,提升客户满意度 。
五心策略:最佳的品牌体验的“三分产品,七分安装”最终体现在“全程安心”、“终身安心”;
通过进一步将服务升级,建立遍布全国的+++家五星服务站,组建300人的 “欧哲安心天使”服务队伍,打造专业化、标准化、品牌化的服务体系。为消费者提供全程、全方位、更便捷、五星级的产品安装及维保最佳解决方案。
服务理念:
以“天使之心”为服务理念,成就每一个“放心工程”;
以“天使微笑”作为服务表情,成就每一次“舒心合作”;
以天使之责保障售前、售中、售后全过程,让用户“自在随心”的最佳体验。
主题: 欧哲·门窗行业施工安装交付标准报告——新城市的安心服务
实施目标:
通过安装交付标准的推广及规范,形成行业新标准,侧面推动欧哲品牌实力及对行业发展夙愿,肩负起品牌为城市生活,家装服务带来的变化等品牌领导标杆责任。
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