上海营销策划：企业必须谨慎品牌建设上“言行不一”

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品牌树立起某种鲜明的形象，还只是品牌建设的第一步，更重要的是当树立形象、做出承诺之后，企业要能坚持下来，也就是言与行要合一。,上海营销策划公司举例比方说，如果一个企业的品牌号称绿色环保，却被爆出了产品不合格，或者原材料存在污染等负面新闻的话，那么无异于是在砸自己树立起来的牌子。企业如果在品牌建设上“言行不一”，是要付出巨大代价的。

上海营销策划公司项目组统计在企业的品牌建设过程中，道德的底线只是一个企业或品牌生存的最低标准，在此之上的行为的确不会遭到道德与法律的谴责，但是，要打造一个强大的品牌不能仅仅以道德底线为基础，还应为自己树立更高的标准。越是成功的大品牌，他们在做宣传、做承诺时往往越谨慎，而在履行承诺的时候，则会做到尽可能地好上加好，这样一来，能让消费者获得非常满意的体验，进而渐渐形成对品牌的忠诚。

企业的品牌承诺不仅仅体现于广告语和宣传中，更体现在一些容易被忽略的细节上，有时只是企业无意间流露出的一点讯息，却可能给消费者带来重大的影响 。上海营销策划公司项目组举一个很简单的例子，现在很多公司会在企业的车辆特别是送货车上喷涂品牌或者是企业的标识与宣传语等，这的确是一种很理想的流动宣传广告，但是营销策划项目组提示您仔细观察一下，有的企业的送货车，车身已经非常脏了，满是灰尘泥土，甚至还有污渍，送货员甚至企业自身或许都不觉得这有什么，没感觉有多严重，但是消费者角度来看，这对品牌却是一种抹杀。假如这是一家食品企业的送货车，那么，即便广告宣传中该 产品显得色香味俱全，令人垂涎欲滴，可消费者看到送货车后，想必胃口会大受影响吧。

还有一种情况是，企业本身在品牌建设上做得较为不错，但是在一些无法有效掌控的环节，却常常会出现严重的纰漏。上海营销策划公司提示，企业在品牌建设中，要做好掌控好每一个环节，这包括了合作伙伴的管理与规范。只有这样，才能给顾客留下完美的形象，才能超越顾客的期望，才能不负对顾客做出的承诺，也只有这样，才能打造出伟大的品牌。

* 参考文献《科特勒全书》

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