战略咨询观：获胜的企业往往在引导竞争者

忽略了竞争者的公司往往会成为绩效差的公司，消防竞争者的公司往往是一般的公司，获胜的公司往往在引导着自己的竞争者。

--科特勒《市场营销原理》

科特勒从如何对待竞争者的这一角度 ，将企业划分为三个层次，最低的层次是忽略竞争者，这样的企业很容易在竞争中落败；上海战略咨询组看层次较高一点的企业，对竞争者做得较好的地方，会效仿跟进；而那些获胜的企业，它们所做的则是引导自己的竞争得，引导行业规则。

营销大师科特勒的这种观点跟商界的一句经典语大有相通之处，那就是“三流企业做产品、二流企业做品牌、一流企业做标准”。在传统的工业生产中，是先有产品后有标准，标准仅仅作为企业生产合格产品的依据。上海战略咨询项目组观点，现在处于知识经济时代，在经济全球化的今天 ，则是标准先行的时代。标准之急其实就是市场之争，谁制定标准，谁就掌握了话语权；谁掌握了标准，就意味着先行拿到了进入市场的入场券，抢占了市场的制高点。上海战略规划咨询项目组统计卓越的公司往往就是在“做标准”，在引导整个行业的风向，它们是行业内当之无愧的标杆与领头羊。其他的竞争者只要在这个行业，就得按这个行业的游戏规则来做，所以说，做标准的企业有着绝对的领先优势，它们可以通过提高门槛、提高标准来限制其他企业的准入、削弱对手的优势。

凡事做标准，凡事有标准，很多人、很多企业就是靠着“标准”二字确立自己在行业中的地位的，例如，西方科学管理鼻祖泰勒就是始于标准化的研究；福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化；风行全球的ISO质量体系，其本质就是由标准展开；微软的操作系统软件目前占据了国内操作系统市场95%的份额，已经形成了事实上的垄断；瑞典利乐公司控制了国内95%无菌软包装市场，占绝对垄断地位，伊利、蒙牛、光明、三元等国内乳业巨头都在使用利乐的无菌罐装生产线及相应的包装材料。

在未来，上海战略咨询项目组判断，不管商业环境如何变化，概念如何翻新，根本的内核都是不变的，那就是做好标准。能够引领标准、引领企业、引领竞争者的企业，最有可能成为行业内的霸主。在一个行业内要成为领先者，就得把握标准，标准就是话语权，就是行业法则。上海战略规划咨询项目组观点企业掌握了标准，就有足够的实力和影响力去引导行业内的其他竞争者。

有人说，营销高手需要做好两件事，一是“攻心”，让消费者喜欢上你的企业或品牌；二是“洗脑”，让消费者接受你所灌输的理念和标准。上海战略规划咨询项目组提高：我们一提到德国制造，就会有“精细”、“品质好”、“严谨”、“耐用”等印象；我们一提起咖啡，就会想起雀巢。这种长意识的联想，其实就是一种长期“洗脑”所造成的结果。

上海战略咨询项目组总结，什么样的标准最难打破？人心的标准！企业如果想要在行业中占据绝对优势地位，就必须从标准入手，引导竞争者，引导消费者，成为做标准的一流企业。

*参考文献《科特勒全书》