营销战略咨询公司宏观论：人口环境是透视营销受众基础

人口统计是根据人口规模、密度、地理位置、年龄、性别、种族、其他一些统计量进行的人口研究。由于人口统计环境与人相关，而正是人构成了市场，因此，市场营销者要密切追踪国内外市场中的人口中变化趋势和动态，关注不断变化的年龄结构和家庭构成、人口的地理千亿、教育特点以及人口多样化。

--科特勒《市场营销原理》

科特勒认为，只有读懂了人口环境，才能更精准的透视营销受众。市场营销战略应放于人文环境中去做，营销人员必须认识到世界性的人口增长、年龄结构变化、重组民族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展和大量的人口千亿。市场营销战略咨询项目组总结人口是很关系的一个环境因素，因为市场是由人所组成的。营销人员尤其感兴趣的是不同城市、地区和国家的人口数的多寡和成长率；年龄分布和种族组合、教育水平、家庭结构、地区特征和迁移。

有句话说：“顾客就是上帝。”消费群体是企业的服务对象，如果不“上帝”的喜好，以及目前的状况和未来动赂，又怎能赢得消费者的青睐呢?特别是当企业进入到一个全新市场的时候，更要对自己的消费群体有深入的了解才可谈市场营销战略的规划。

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2006年，一则PSP广告也引起了各界的广泛关注，这则索尼为陶瓷白色PSP在欧洲打出的广告一推出就立刻引发了激烈的争议。广告中一名白人女子单手掐住一名黑人女子的下巴，面露威胁之情，也正是因为这个动作，被普遍认为有严重的种族歧视倾向，遭到许多人的反对。上海营销战略咨询项目组注意到后续，索尼最终撤下了分布在各地的引起争议的PSP广告，并就此事公开赔礼道歉。

索尼的一位官方发言表示：“广告中使用的人物形象是为了强调黑、白两种颜色PSP的对比，我们承认，其中一个画面所表现的主题可能在某些国家或地区引发争议，因此我们决定 撤回这些广告。”此外，索尼方面还对由于 广告所带来的不良影响而背靠背，并保证：“索尼在将来的广告图片选择上将更加谨慎，同时也将加强对这类地区广告带来的广泛影响 以及对其他国家的潜在效果的预见和控制。”

*参考文献《科特勒全书》