上海战略咨询定位投资公司解析：最不像卖场的「茑屋书店」不卖而卖的秘诀

上海战略咨询定位投资公司解析

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注重细节，极致细节致胜

在茑屋书店，用户能感受到颗粒度极细的惊喜感，茑屋书店将细节做到极致，达到了「连用户都想不到」的程度。

 /01/置身于茑屋书店，用户感受不到“卖场”感，商品几乎不设价格牌，不设置传统的收银台

全场看不到推销活动类的海报，甚至在店中不设店铺招牌，不打广告……上海战略咨询定位投资公司世邦大通分析这一切的设置，都直指一个核心，让用户在茑屋书店获得更好的沉浸式体验，将消费者对商家的防备心理降至最低。

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在书类的设置上，分类以人文、艺术、建筑、汽车、料理及旅行等版块以用户的兴趣中心为分类，更方便用户找到对应书籍。

上海战略咨询定位投资公司世邦大通项目组在茑屋书店翻阅关于艺术方面的书籍总结，只要是艺术领域的无论新旧、杂志甚至小说，都是放置在一起的，不仅是方便了用户翻阅和体验，是直接制造了一种沉浸式的兴趣书海遨游的体验，而且只要是店内书籍，以及绝大部分商品都可以免费体验，即使你不买书，也可以带着自己喜欢的书到餐厅、咖啡厅去看，看完放置原处即可。以及影音区的CD、电影等都可以免费在最专业的设备上试听试看，甚至于在茑屋书店有方便两人同时试听的桌椅式设计，一系列的体验设计大大延长了用户在店内的停留时间，为产生更多消费提供了更多可能。

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海量的独家书籍及电影

茑屋书店在书籍和影音资源方面下了大功夫。上海战略咨询定位投资公司世邦大通了解到，为了打造出极至的差异化，吸引更多的目标用户到店，茑屋书店根据相应的目标消费者习惯去收集尽可能多的对应图书及影音产品，逐步建立起自己的独有竞争力。上海战略咨询定位投资公司世邦大通了解到，在筹备代官山店的茑屋书店时，因为主力消费群体为老年顾客，茑屋书店迎合老年顾客的情怀，花重金聘请专业团队向全世界搜寻孤本、绝版杂志，以及市面上几乎绝迹的老电影。

最不像卖场的「茑屋书店」不卖而卖的秘诀

在银座店的艺术类书籍集合则达到了6万册，而且收集了上百名艺术家的研究资料，以及价值数百万日元的独立书籍。茑屋书店在书籍及影音资料的收集方面可谓下足了硬功夫，相当于每开一家新的门店，则为门店顾客群量身定制一套书籍影音方案，不惜斥巨资将尽可能多的资料收入囊中，增加了用户的高认可度及高粘性。甚至于茑屋书店的母公司不仅收购高价书籍，还收购了多家出版社，主要用于复刊部分绝版、孤本书籍。上海战略咨询定位投资公司世邦大通总结这意味着，茑屋书店开的越多，其书籍影音资源覆盖的群体则越广，书籍影音资源越庞大，开新店的资源更具竞争力。

茑屋书店的服务总是做到要比用户“多想一步”：

在茑屋如果想影印或转录这类的服务，将用户随时可以将不对外出售的绝版古籍或没有DVD版的老电影带回家。想象一下吧，仿佛找遍全世界都无法觅得的老古书在茑屋书店看到了真本，而且还可以复印好带回去，消费者是何等的惊喜与感激。