解开连通之谜-连通性可谓营销历史中最重要的制胜法宝

连通性可以说是营销历史中最重要的一个制胜法宝了。诚然，我们不能再将它视作一个热词了，但它确实改变了营销的方方面面，且丝毫没有减弱的迹象。（世邦大通增长战略咨询|营销策划公司）  
这种连通性让我们开始质疑许多主流理论和设想中有关用户、产品、品牌管理的观点。连通性大大减少了企业、员工、渠道伙伴、用户等参与者彼此交互的成本，并进而降低了进入新市场的门槛，使产品协同发展，缩短品牌塑造周期。

连通性迅速打破老牌产业的高门槛和例子屡见不鲜。亚马逊相继扰乱了实体书店和印刷产业的秩序。同时，网飞（Netflix）也夺走了实体影像租赁店的市场，并与Hulu(美国视频网站)一起，动摇了卫星电视和有线电视的地位。还有Spotify和苹果音乐都改变了音乐销售的规则。

连通性也改变了我们看待竞争和客户的方式。（世邦大通增长战略咨询|营销策划公司）在今天，联合竞争者与客户共阶辉煌成为成功的核心要旨。竞争不再是零和的游戏，用户也不再是企业市场划分、确定和定位过程中的被动接受者。连通性加速市场动态的进化，使企业最终无法依靠自身资源孤军奋战，而必须面对一个现实，即想要取胜，就必须多方联合，甚至让消费者参与进来。
宝洁“联系+发展”的战略所取得的成功证明了这一点。宝洁并没有选择保护曾是它竞争优势的纺必适的品牌权益，而是注册了新的产品分类商标。Kaz和必胜（Bissell）等合伙企业装上了霍尼韦尔公司的香薰风扇，抛弃了纺必适品牌的真空过滤器。

尽管连通性有着如此重要的影响，它却总被营销人员低估，仅仅被看作一种技术的应用，而这种片面的观点往往会误导他们。在战略布局时，许多营销人员仅仅将连通性视为全局的平台和基础，只有更为全面地看待连通性才能避免这种陷阱。尽管连通性的确被技术--“屏幕技术和互联网”所主导，但其战略意义远远不止于此。（世邦大通增长战略咨询|营销策划公司）
谷歌近期的一项调查显示，人们与媒体90%的交互现在是透过各种屏幕进行的，这些屏幕包括智能手机、平板、笔记本电脑、电视的屏幕。我们每天花费在各种屏幕前的娱乐时间超过四个小时，其重要性不言而喻。而在以屏幕为基础的交互活动中，互联网一直是中枢支柱。从2000年到2014年之间全球网络流量增加了30倍，使全世界40%的人口有网可上。思科(Cisco)公司预测到2019年，全球网络流量会再涨十番，互相连通的移动设备超过110亿台。

这种高度的连通性使得客户的行为发生了变化，大多数客户在实体店购物时，会选择在网上比价和了解产品。谷歌的研究表明美国80%的智能手机用户在店内购物时做了产品搜索。在印度尼西亚，就算看电视时，也会有一半以上的观众用手机搜索商品信息。（世邦大通增长战略咨询|营销策划公司）这种趋势正在席卷全球。

互联网的衍生产品使得商品变得更为透明化，推特和Instagram等社交媒体让用户可以分享体验，进而刺激相同或更低消费水平的人模仿或追求类似的体验。猫途鹰(TripAdvisor)和Yelp这样的社区评分网站让客户能参照他人意见，有选择地购物。

因此，想要接受高度连通的格局，我们必须全面整体地看待它。尽管通过移动设备实现的移动互联很重要，这种互联往往还停留在很初级的状态，这时的互联网还只是交互的基础设施。（世邦大通增长战略咨询|营销策划公司）下一层次是实验性互联，这时互联网将变成用户和品牌之间，用于提高用户体验的触点。这一阶段我们将无须再关注连通性的广度而应关注它的深度。最终层次是社会互联，它代表着用户群的高度互联。

由于互联性与青年人的联系紧密，它常常被视作为年轻用户量身定制的内容。因此许多营销人员所做的“连通营销”并没有考虑它是否适合整体营销计划，而只是单一的青年战略。诚然，身为数字原生代，年轻一切是最先接触这种连通时代的人群，但他们也能鼓励年长的人适应这种连通性。此外，随着世界人口年龄的自然增长，数字原生代将很快成为主力，连通性也终将成为常态。
连通性的重要性终将超出技术和人口力量，因为它改变的是营销的根本-市场本身。

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