解开连通之谜-连通性可谓营销历史中最重要的制胜法宝
来源: 来源: 原文出自:《MARKETING 4.0》 作者:菲利普·科特勒 时间:2021-09-02 20:28:25关键词 :上海营销策划,上海公司营销策划,上海公司营销策划方案
连通性可以说是营销历史中最重要的一个制胜法宝了。诚然,我们不能再将它视作一个热词了,但它确实改变了营销的方方面面,且丝毫没有减弱的迹象。(世邦大通增长战略咨询|营销策划公司)
这种连通性让我们开始质疑许多主流理论和设想中有关用户、产品、品牌管理的观点。连通性大大减少了企业、员工、渠道伙伴、用户等参与者彼此交互的成本,并进而降低了进入新市场的门槛,使产品协同发展,缩短品牌塑造周期。
连通性迅速打破老牌产业的高门槛和例子屡见不鲜。亚马逊相继扰乱了实体书店和印刷产业的秩序。同时,网飞(Netflix)也夺走了实体影像租赁店的市场,并与Hulu(美国视频网站)一起,动摇了卫星电视和有线电视的地位。还有Spotify和苹果音乐都改变了音乐销售的规则。
连通性也改变了我们看待竞争和客户的方式。(世邦大通增长战略咨询|营销策划公司)在今天,联合竞争者与客户共阶辉煌成为成功的核心要旨。竞争不再是零和的游戏,用户也不再是企业市场划分、确定和定位过程中的被动接受者。连通性加速市场动态的进化,使企业最终无法依靠自身资源孤军奋战,而必须面对一个现实,即想要取胜,就必须多方联合,甚至让消费者参与进来。
宝洁“联系+发展”的战略所取得的成功证明了这一点。宝洁并没有选择保护曾是它竞争优势的纺必适的品牌权益,而是注册了新的产品分类商标。Kaz和必胜(Bissell)等合伙企业装上了霍尼韦尔公司的香薰风扇,抛弃了纺必适品牌的真空过滤器。
尽管连通性有着如此重要的影响,它却总被营销人员低估,仅仅被看作一种技术的应用,而这种片面的观点往往会误导他们。在战略布局时,许多营销人员仅仅将连通性视为全局的平台和基础,只有更为全面地看待连通性才能避免这种陷阱。尽管连通性的确被技术--“屏幕技术和互联网”所主导,但其战略意义远远不止于此。(世邦大通增长战略咨询|营销策划公司)
谷歌近期的一项调查显示,人们与媒体90%的交互现在是透过各种屏幕进行的,这些屏幕包括智能手机、平板、笔记本电脑、电视的屏幕。我们每天花费在各种屏幕前的娱乐时间超过四个小时,其重要性不言而喻。而在以屏幕为基础的交互活动中,互联网一直是中枢支柱。从2000年到2014年之间全球网络流量增加了30倍,使全世界40%的人口有网可上。思科(Cisco)公司预测到2019年,全球网络流量会再涨十番,互相连通的移动设备超过110亿台。
这种高度的连通性使得客户的行为发生了变化,大多数客户在实体店购物时,会选择在网上比价和了解产品。谷歌的研究表明美国80%的智能手机用户在店内购物时做了产品搜索。在印度尼西亚,就算看电视时,也会有一半以上的观众用手机搜索商品信息。(世邦大通增长战略咨询|营销策划公司)这种趋势正在席卷全球。
互联网的衍生产品使得商品变得更为透明化,推特和Instagram等社交媒体让用户可以分享体验,进而刺激相同或更低消费水平的人模仿或追求类似的体验。猫途鹰(TripAdvisor)和Yelp这样的社区评分网站让客户能参照他人意见,有选择地购物。
因此,想要接受高度连通的格局,我们必须全面整体地看待它。尽管通过移动设备实现的移动互联很重要,这种互联往往还停留在很初级的状态,这时的互联网还只是交互的基础设施。(世邦大通增长战略咨询|营销策划公司)下一层次是实验性互联,这时互联网将变成用户和品牌之间,用于提高用户体验的触点。这一阶段我们将无须再关注连通性的广度而应关注它的深度。最终层次是社会互联,它代表着用户群的高度互联。
由于互联性与青年人的联系紧密,它常常被视作为年轻用户量身定制的内容。因此许多营销人员所做的“连通营销”并没有考虑它是否适合整体营销计划,而只是单一的青年战略。诚然,身为数字原生代,年轻一切是最先接触这种连通时代的人群,但他们也能鼓励年长的人适应这种连通性。此外,随着世界人口年龄的自然增长,数字原生代将很快成为主力,连通性也终将成为常态。
连通性的重要性终将超出技术和人口力量,因为它改变的是营销的根本-市场本身。
本网站部分图片及文字素材来源于互联网公开资源,转载的目的在于传递更多信息,本网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考。本文版权归原作者所有,我们尊重原作者的知识成果,若涉及作品内容、版权或其它问题,敬请原作者联系我们,我们会立即处理。如需转载,请注明转载来源地址。本网站拥有对此声明的最终解释权。
欢迎建议、意见、合作、投稿至 ipoemba@foxmail.com
世邦大通超级增长战略咨询 | 世邦大通资本·世邦大通投资
相关专题
相关资讯
more![上海营销策划公司解读小米系成功背后的启示(一)](/data/upload/20210906223033_848.jpg)