『顾家家居』营销两种价值观助力品牌长虹

顾家家居，用“零增项、无套路”的品牌宣言，一针捅破“全屋定制”“整家定制”业内成交后存在隐形消费的社会问题，形成了顾家独特的“新一代全屋定制+”解决方案，也确立了“新一代定制+一体化完整交付”的事业理论。

世邦大通营销策划公司观点营销有两种价值观：

一种是利用信息不对称，消费者不需要真相，不具备专业领域认知，不懂得产品科学，作为企业品牌，只需要占领消费者心智，蒙住他的眼睛，牵着他的手，让他选择我；

另一种是我们主动让信息对称，假如信息对称，假如消费者是业内专家，他懂得产品和服务的一切真相，他就一定会选择我！

事业理论：企业对社会问题的解决方案，必是形成了一套逻辑，一种理论的，这一理论必是先进，令人信服的，而且切实可以解决问题，通俗来讲，就是你对你所从事的这个行业这件事情有独特的认知，具独特的角度和系统的方法论，这就是事业理论。

1一针捅破天的品牌宣言

世邦大通营销策划公司做项目的起手式是寻找社会问题，确定企业究竟是在为解决哪个社会问题而存在，一个社会问题就是一个商业机会，一个巨大的社会问题就是一个巨大的商业机会。

顾家家居所在家居行业，在“定制”领域，尤其从2021年到今天，随着“整家定制”概念不断发酵，从头部到腰部的定制企业纷纷跟进，定制家具乃至整个家居行业正推动“定制概念”成为主流，但越火爆的市场越容易乱象丛生，尤其是定制家具的隐形增项问题，几乎成为整个行业的“潜规则”。

消费者对于“定制套餐”后的“隐形增项”防不胜防，以及装修过程的中途加钱、不可把控的施工标准等等问题，成为了一个普遍的社会问题，那么企业到底是否要让消费者知道真相？

世邦大通营销策划公司对于营销的定义：营销其本质企业为顾客提供的服务，给顾客的信息和咨询服务，其背后是价值观。

两种营销价值观：

一种是利用供应端与消费端两端信息不对称，消费者不需要真想，不具备专业领域认知，不懂得产品科学，作为企业品牌，只需要占领消费者心智，蒙住他的眼睛，牵着他的手，让他选择我；

另一种是我们主动让信息对称，假如信息对称，假如消费者是业内专家，他懂得产品和服务的一切真想，他就一定会选择我！

在信息对称的情况下，标准就只有一个，那必定就是最好的产品和服务。

顾家家居营销策划喊出“零增项、无套路”的品牌宣言，这在定制家具乃至整个家居行业，敢这样“打包票”的品牌寥寥无几，这背后，是提供最好产品与服务的价值观，更是基于强大的系统支撑。

1、如何做到“零增项”？首先要保证消费者“想要的都有”，也就是品类覆盖够全，满足家居核心需求。

例如：顾家发布的49800拎包品质套餐，从内容上看，包括了22 平方米全屋定制，涵盖入户柜、电视柜、餐边柜、衣柜、阳台柜、榻榻米、书柜；10 件软体家具，包含沙发、茶几、一桌四椅、床、床垫等。 

2、所有产品实现“全定制”，顾家承诺“无套路”

顾家将所有产品实现“全自制”，软体+定制叠加的完整供应链体系，也是基于顾家的差异化优势。营销策划公司打造顾家家居成为“软体+定制”双专业的家居零售品牌，目前，顾家全屋定制工业4.0生产研发基地正式启动，该项目总投资10亿，在智能化、数字化、效率上，全面支撑“新一代全屋定制+”。 

顾家的品牌宣言为顾家的营销传播工作扎下了根，世邦大通营销策划公司认为，做营销、做品牌传播的工作，我们要首先回到最古老的词-“宣传”，我们要做的就是宣传工作，宣传的结果要实现影响人的看法和行为。

营销不就是要影响你的看法，让你认为我的东西你可以信任、正是你所需要的？营销不是就要影响你的行为，让你决定来向我下单吗？

我们做的所有传播活动，始终服务于一个最终目的——行动。消费者的行动就是两个表现：一是他买我；二是他推荐我。

要做到这两点，我们就要先提供给消费者识别、记忆、传播的话语以及图形。图形要生成超级符号，以帮助消费者记忆和识别，而话语则是我们提供给消费者让他主动、自然而然去传播的关键要素。

“零增项 无套路”的宣言，就是一针捅破了家居行业定制领域的“隐形增项”“定制套路”的社会问题，让消费者信任顾家，买单顾家，并主动推荐顾家。

2一套完整交付的事业理论

什么是事业理论：企业对社会问题的解决方案，必是形成了一套逻辑，一种理论的，这一理论必是先进，令人信服的，而且切实可以解决问题，通俗来讲，就是你对你所从事的这个行业这件事情有独特的认知，具独特的角度和系统的方法论，这就是事业理论。

营销策划公司反问对于顾家“新一代全屋定制+”来说，能否满足以上几点“苛刻”要求？背后需要哪些系统能力的支撑？顾家又形成的是什么事业理论。顾家作为“软体柜类双专家”，通过数年的沉淀，在打破软体家居与定制家居之间的壁垒上有先天的优势，这也是为什么只有顾家能提出“新一代全屋定制+”的因素之一，通过 “专业软体+定制柜类”设计与研发一体的模式，从设计伊始就确保了家居风格的统一协调性。

一个品牌、一个出口，一体化完整交付

无论是整家还是新一代全屋定制，交付才是关键。在整家或者全屋拎包的模式下，谁来主导整体的设计？谁来负责最终的送货安装？出了问题谁来负责解决？

“七位一体”则形成顾家家居“新一代全屋定制+”的解决方案——一体化设计、一体化研发、一体化生产、一体化搭配、一体化体验、一体化交付、一体化服务。

顾家调动各方力量，营销策划公司建议以用户为中心进行跨品类协作，乃至组织的变革。而一旦实现，就将成为品牌不可复制的核心能量。

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