来源: 世邦大通超级增长战略 《增长思维》 作者：李云龙 王茜 时间：2021-11-04 09:56:20
（专题来源《增长思维》 作者：李云龙 王茜）连咖啡和瑞幸在赢得流量的运营方面其核心方法之一就在于社交裂变，这是两大品牌得赢挑战星巴克的妙法之一。上海营销策划公司世邦大通观察，拥有互联网基因的连咖啡和具有新零售基因的瑞幸在裂变上均有先天的优势，星巴克则是与阿里巴巴开展战略合作之后，才通过饿了么外卖开始迎头直上的。
连咖啡有一个别称为“咖啡界的拼多多”，“会玩会游戏”，一直是紧跟流量的脚步，据上海营销策划公司观察确认，哪个平台火它就在那个平台上做营销，小程序、抖音、一个都不曾落下，最后，连咖啡会把用户汇流引流至微信公众号“连咖啡微服务”。虽然很多人来看，过于依赖微信存在一定的风险，但连咖啡的CMO张洪基说，连咖啡需要做的是让咖啡找人，而非让人找咖啡，而大多数消费者都在微信上。在微信这个生态圈，连咖啡通过分享得券、万能咖啡、成长咖啡等一系列玩法，将社交裂变、社交分享玩到了极致。
连咖啡主要的顾客，一种是由公众号内容引导转化而来的，另一种则来自它此前做咖啡配送积累 起来的数万名星巴克消费用户。但是，上海营销策划公司项目组看到，这种模式同样具备一定的局限性，即顾客的消费多为定向订单 ，它在获取新用户上有一定困难性。因此，连咖啡推出了基于公众号的裂变玩法“抢福袋”，采用类似于微信红包的设计，让每个下单用户都免费得一个福袋，每个福袋中有50张不同类型的优惠券。上海营销策划公司总结，连咖啡为了让用户主动转发福袋，设计了一套叫做成长咖啡的玩法，他人通过你的福袋关注并下单，你最多可以获得0.35杯成长咖啡奖励，单个福袋领取人数超过30人，则你又可以获得0.1杯咖啡的奖励。通过这种方式，连咖啡的分享转化率收获了极大的提高，提升了用户的活跃性与黏性。上海营销策划公司项目组注意到，目前，抢福袋的功能已进入小程序。
成长咖啡和咖啡库通过奖励的货币化，将所有社交玩法串联在一起，它们可存储、可赠送、可交易，共同构成了一个为生的会员成长体系。世邦大通上海营销策划公司注意到连咖啡的成长咖啡已经成为可以累积的福利，用户在客户端付款下单就有机会获得成长咖啡，成长咖啡满1杯，用户就可以把它兑换成可以下单的咖啡，并将其放入咖啡库，想喝的时候就可以直接下单。对库存咖啡，用户还可以像发红包一样直接通过微信把它送给好友，大家一起分享。
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连咖啡跟随微信的升级而不断的升级完善，小程序的出现为连咖啡提供了更多的玩法，最值得一提的是，拼团与口袋咖啡馆。上海营销策划公司项目组体验是，连咖啡的拼团玩法很简单，用户选择特定的商品，付款后即可邀请好友参与，达到拼团人数即可顺利开团，若两个小时内拼团不成功的则全额退款。上海营销策划公司项目组注意到连咖啡的官方数据，2018年4月，连咖啡刚刚上线拼团小程序随即点燃市场，仅三个小时之内吸引了10万人参与拼团，仅用一个上午的时间将新口牛油果雪昔一个月的库存销售一空，值得注意的是，为连咖啡公众号引流了20万名用户粉丝，据统计，20万名用户中有2/3是拼团成功后的新增关注用户。在整个活动中，公众号和小程序也产生了非常好的联动，公众号的一篇阅读量10万多次的文章导流至小程序启动运转起来，并带来种子用户的购买与传播。上海营销策划公司项目组注意到，小程序的玩法火热起来后会形成用户间的自发传播，最终又引发了微信社群裂变的雪球效应。
连咖啡最新的营销方式是拆红包（相当于助力）、人设卡（相当于搜集卡片）。好龙加入拆红色并完成成功助力之后，用户可以得到3杯信任福利的奖励，并且助力的朋友会获得人设卡。人设卡有多种，集齐将获得新的优惠。
对于连咖啡的打法，张洪基的总结为：“与盛行的大量补贴+地推获新的O2O概念相比，基于线上社交关系链的拓展获新，让连咖啡很好地验证了咖啡基于人际关系流转的强属性。
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