来源: 公开资料、巨潮资讯网、企业招股说明书、2020 年半年度报告 时间：2021-11-04 11:49:24
一、公司业务概要
报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求
（一）业务概述
科大讯飞长期从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并始终保持国际前沿技术水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地，致力让机器“能听会说，能理解会思考”，用人工智能建设美好世界。公司承建有智能语音国家新一代人工智能开放创新平台、认知智能国家重点实验室、语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台。在人工智能领域，科大讯飞始终保持国际领先水平：
2012 年，语音合成技术自然度关键指标在国际语音合成大赛中全球率先超过普通人发音水平；
2015 年，语音识别技术会议场景转写准确率在全球首次超过专业速记员水平；
2017 年，在机器翻译领域发布全球首个超过大学英语六级水平的机器翻译系统；科大讯飞“智医助理”成为全球首次通过国家临床执业医师资格考试的医学人工智能系统；2018 年，科大讯飞机器翻译系统经过全国翻译专业资格（水平）考试（CATTI）科研测评，达到二级口译（交替传译类）和三级口译水平；
2019 年，在国际机器阅读理解权威评测 SQuAD 2.0 挑战赛上再次刷新纪录，并在 EM（精准匹配率）和 F1（模糊匹配率）两项指标上全面超越人类平均水平；科大讯飞新一代语音翻译关键技术及系统获得世界人工智能大会最高荣誉 Super AI Leader（“卓越人工智能引领者奖”）应用奖；
2020 年，科大讯飞主导制定的全球首个智能语音交互 ISO/IEC 国际标准，全双工语音交互国际标准正式获批立项，该标准也成为在人机交互领域中，首个由中国牵头制定的智能语音交互国际标准；
2020 年 1 月，工信部“新一代人工智能产业创新重点任务入围揭榜单位”揭晓，科大讯飞智能语音交互系统（iFLYOS）和讯飞听见会议智能翻译系统、讯飞翻译机项目，均入围揭榜单位，讯飞多病种人工智能影像辅助诊断平台入围潜力单位。
基于具有自主知识产权的世界领先的人工智能技术，科大讯飞持续推进“平台+赛道”的人工智能战略，应用成果不断显现。“平台”赋能上，依托 2010 年国内首家上线的人工智能开放平台，持续为移动互联网、智能硬件的创业开发者和海量用户提供人工智能开发与服务能力，围绕人工智能开放平台积极构建产业生态。同时，积极赋能行业领域，为运营商、金融、保险、电力等行业客户提供智能语音及人工智能产品和解决方案，改善用户体验、降低服务成本；面向人车交互应用场景，为汽车行业提供智能语音交互产品和解决方案。应用“赛道”上，科大讯飞人工智能在教育、医疗、司法、办公等应用场景，已经实现了源头技术创新和产业应用的良性互动，在不断扩大的应用规模中“算法-数据”持续闭环迭代。
在教育领域，公司坚持“人工智能助力教育 因材施教成就梦想”的理念，积极推动教育教学模式创新。通过覆盖教、学、考、管四大主场景的智慧教育全栈产品体系，创造数字化和智能化教与学环境，并进一步构建区域因材施教综合解决方案，实现教与学过程中的数据
积累，通过 AI 算法对数据持续分析，实现减负增效、促进教育进步。
在医疗领域，通过构建人工智能辅助诊疗系统，深度切入医生临床诊断流程，在医生诊断过程中给予辅助诊断建议，提升医生特别是基层医生的诊疗能力和服务水平，助力国家分级诊疗、双向转诊等重大医改政策的落地。
围绕会议办公场景刚需，针对不同的客户需求及使用场景，公司陆续推出讯飞听见会议系统、录音笔、智能办公本、会议宝等产品，完成办公场景的全栈产品系列构建，通过将日常办公过程中形成的声音、图文等原始非结构化数据，处理成为有价值的结构化数据，实现会议等办公场景效率的提升。
在政法领域，公司致力于用人工智能助力“平安中国”“法治中国”“廉洁中国”建设。智能庭审系统效果持续优化，规模化应用持续深入，庭审效率进一步提升；研发的全球首个刑事案件智能辅助办案系统，将人工智能技术应用到办案各个环节，提升办案质效。“AI+政法”相关产品与解决方案已广泛应用于各级政法机关，覆盖全国 31 个省市。
在智慧城市领域，公司有针对性地打造了以“城市超脑”为内核，行业超脑应用为一体的新型智慧城市整体解决方案，打造行业领先的智慧政务、交通超脑、智慧水利、智慧信访、智慧园区等解决方案和产品。
一、研究背景
科大讯飞股份有限公司（以下简称科大讯飞）是我国高新技术产业的典型企业，该公司专注于研究智能语音及语音技术，开发的产品包括语音信息服务软件以及芯片产品等，是国家级的模范软件企业。
二、科大讯飞SWOT分析
通过对科大讯飞公司的品牌发展环境，优势、劣势、机会与威胁进行全方位分析，通过各方面的互补联合，形成组合式的战略发展，探索适合讯飞公司发展的品牌优势和发展方向。
（一）科大讯飞优势分析
第一，语音技术优势。科大讯飞公司在智能语音方面经验丰富，讯飞在中英文语音合成方面均具有高深的造 诣，荣获各类重大科研奖项，曾连续两年在国际大奖赛中位列冠军。科大讯飞公司具有顶尖的语音检测技术，在全国普通话测试中成为国家语委会指定认可机构。
第二，人力资源优势。首先，从人才队伍质量来看，其人才储备结构多是高学历的专业技术人才，具有高级技术优势，同时还拥有国家级获奖经历;其次，从人才队伍规模来看，高技术工作人员众多。他们不仅在语音领域具有多年经验，还参与钻研多项科学项目，堪称语音业的精英。科大讯飞公司不仅具有优秀的高素质技术人才，同时还具备领先的管理阶层。讯飞公司的领导高层都是博士出身，具有较高的学历背景。
第三，市场竞争优势。科大讯飞在智能语音方面推出的产品涵盖范围较广，有电信、联通等 B 端企业的连接，也有家居、玩具、手机软件等 C 端用户的连接，可以通过产品的升级应用来促进其应用的领域。现在，讯飞公司的中文语音市场份额已超过 70%，发展的合作企业逾越 500 家，已投入的应用试点近万个。
第四，品牌战略优势。安徽合肥被称为中国的“声谷”，这里拥有众多智能语音公司企业，其中，占据大部分中文语音份额的科大讯飞，是该区域乃至全国的语音业重要代表，也是安徽省的头牌。讯飞公司注重机器设备的思考能动性，将智能应用于产品及平台的开发，致力于“让世界来聆听我们的声音”。依靠其先进的语音技术优势，已逐渐形成其智能语音产品的品牌效应。
（二）科大讯飞劣势分析
第一，商业模式尚未成熟。完备的商业模式可以有效促进企业战略的成功实施及运行。诸如 IBM、微软等技术巨头公司，在产品销售方面已形成完整体系。科大讯飞公司的技术虽处于领先地位，对于产品输出渠道也仅采取垂直行业与产品延伸策略，商业模式还未成熟。
第二，公司业务规模不大。在同类语音企业中，诸如 IBM、微软及 Nuance 等巨头公司，无论在国际市场还是在国内市场，都具备强大的世界语音市场占有份额及其行业应用优势。相比之下，科大讯飞其产品的推广及输出渠道方向较 Nuance、IBM、微软等巨头公司相比，其专利研发数量、综合实力及规模仍然存在一定差距。
（三）科大讯飞机会分析
国务院提出我国2020 年在科技方面的发展：总体是注重小康社会的发展，涉及到自主创新还需加强，注重科研基础的研究分析，提升前沿探索能力，并在该方面有一定造诣，逐步实现科技强国”。安徽本省也提出科技发展的自身要求，其省内具备相当技术能力的企业及科研相关的权威部门，实现科技与经济的同步增长。同时，由于语音公司主要针对的是教育及金融服务领域的应用，具备一定的行业壁垒与限制，这也使得强势的互联网公司难以抢占其技术应用市场。
（四）科大讯飞威胁分析
第一，互联网公司抢占市場。互联网公司长期与用户建立直接的联系，显然在产品合作，流量下载、搜索引擎等均具 有相当的 C 端优势地位，包括其与用户的线上互动体验及语义理解等形成的数据存储，使其本身就形成了一定的产品市场。这使得多年依靠核心技术发展的技术研发企业在 C 端应用市场本身就存在一定的发展危机。
第二，新的 IT 竞争对手入驻合肥。智能语音产业具有前沿位置，其产业产品的迭代更新与技术升级等都会在短期内创造较高的变动指数，新的领域在发展中往往会有新的大中小型企业的插入，在安徽合肥，各种各样的语音公司可能会导致讯飞品牌的弱化，或者新的竞争对手在吸收先进经验与人才时，也会在某个领域有新的突破，这也会吸引大量的用户关注，使得对讯飞产品的品牌忠诚度降低。
第三，对于自主专利产权的维护还不够。科大讯飞投入了相当的人力、财力、物力支持研发多项自主专利产品，技术水平高，功能及应用较强，自然会有更多的同类公司来效仿，这就会造成“山寨产品”的出现，从而使得讯飞声誉受到一定程度的影响。而就目前来看，科大讯飞还没有相关的专利产权政策对其自主产品实行维护。
三、相关政策建议
（1）未来人工智能前景大，面对如此巨大的一块蛋糕，BAT 等巨头已经凭借资本力量加入竞争，利用自身强大的资金实力和大数据支撑，抢占市场份额。因而在关键资源能力方面，科大讯飞更应加大研发投入，保持技术领先优势，加大现有行业业务拓展力度，形成行业壁垒。同时，加大对其相关专利产权以及自主产品的维护。
（2）聚焦“赛道”，深入挖掘行业痛点。从年报可知，科大讯飞在教育、医疗、司法这三大行业都取得了较为优质的行业资源。使用技术优势尽快找到行业的痛点，打造出与之对应的解决方案，造就一条高质量的“赛道”。强化自身的行业优势的同时，还能将收入最大化，利润最大化，以保持企业稳健发展。
参考文献：
[1]艾少平，艾伦.智能语音技术在广播电台的创新与应用[J].有线电视技术，2019（10）：19.
[2].安徽省发布新一代人工智能产业基地建设实施方案[J].现代建筑电气，2019，10（09）：62.
科大讯飞股份有限公司发展战略规划，科大讯飞股份有限公司战略布局，上海工业品市场营销战略方案
