来源: 公开资料、企业招股说明书、2020 年半年度报告 时间：2021-11-09 13:13:50
一、报告期内核心竞争力分析
1、品牌认可度高
上海爱婴室定位于中高端母婴市场，深耕华东地区形成了深厚的客户信赖关系，品牌认可度高、渠道影响力强。
图片来源：爱婴室官网
公司不断加强客户对“爱婴室”品牌的认知度，公司逾 70%的门店开设在大型 Mall 里，店内销售商品均经过严格筛选，品牌品质行业领先，在业内和消费者心目中建立了安全、优质、可信赖的品牌形象。公司在华东各经营城市“深耕细作”，积极推进西南重庆市场业务发展、并逐步深入渗透华南深圳市场，“爱婴室”品牌不仅稳居华东母婴市场消费者认知品牌第一位，也正逐步扩大全国影响力。
2、商品供应链整合能力强
上海爱婴室基于母婴市场多年的专注经营，积累了丰富的会员客户资源、品牌商资源以及经销商资源等，通过对客户消费习惯的认知以及消费数据的分析，形成了精准高效的全球选品能力、面向客户消费需求快速响应的研发能力以及产业链上下游资源的快速整合能力。
上海爱婴室商务服务股份有限公司采购团队根据客户消费数据的相关分析，面向全球选品，确保最优的商品组合呈现给消费者；公司研发团队根据客户消费习惯、产品定位以及母婴消费市场的变化趋势，在棉纺品、纸制品等领域推出一系列自有品牌产品，获得市场的认可及消费者的广泛好评；公司自上市以来，积极寻找与产业链上下游优秀标的合作的机会，先后进行了多项投资与并购，有效促进了公司主业发展。
3、客户体验好
公司紧紧围绕客户的消费偏好和需求所形成的极致的用户体验，包括多场景的互动体验和增值服务，深得客户认可。
上海爱婴室商务服务股份有限公司所有门店均为直营店，店面有着相对统一的形象设计与装修，各类商品的陈列都根据客户购物习惯进行布局，每一片经营区域都配有专业的导购及服务人员，部分门店设有婴儿抚触、幼儿游乐等配套服务设施，公司与品牌商联合举办各类亲子类、趣味类活动，满足客户多样化的需求，公司还对客服人员制定了专业化的客户信息反馈处理流程。公司为客户营造的舒适、便捷、人性化的购物场景，获得客户一致好评。
4、营销渠道全覆盖且高效
上海爱婴室商务服务股份有限公司除了在各地的直营门店销售商品，还积极不断加码线上电商业务，已构建并完善了 APP、微商城小程序、门店到家小程序、短视频直播、第三方线上综合购物渠道等电商入口平台，形成了线下线上全覆盖的营销渠道。公司开发的小程序借助微信海量级的用户平台，流量入口众多，便于营销推广，获取更多的曝光机会。公司赋予小程序更多社交属性，开发多人拼团、分享砍价有礼、秒杀等营销活动，帮助公司带来源源不断的新客源。公司小程序与 APP 的推广和相互跳转，不仅使推广方便、高效，更提高了用户体验、帮助实现业务快速增长。
5、具有专业经营与高效管理优势
上海爱婴室商务服务股份有限公司管理团队有着深厚的行业背景以及丰富的从业经验。公司的主要经营者均为食品或快消行业出身，并很早进入了母婴零售行业从事经营，对该行业的发展趋势、市场经营状况以及消费者消费习惯有着较为深入的了解和认知，并积累了较为丰富的行业经验，有着专业的经营管理优势。
公司建立了较为完善的人才培养和业务管理体系。目前公司的营销团队来自行业品牌商、媒体、电商及其他专业机构，既有丰富的母婴行业相关经验，又具备品牌推广、营销创新及互联网营运的能力，有着高效的经营管理优势。
6、自建供应链体系提供高效商品物流
上海爱婴室商务服务股份有限公司在浙江嘉善自建大型仓储物流中心，是国内行业内首家自建仓储物流中心的母婴连锁企业，物流中心一期项目于 2016 年初正式投入使用，总建筑面积 3.3 万㎡，物流中心二期项目于2019 年 9 月启动，总建筑面积 3.1 万㎡，总预算 1.06 亿元，预计于 2021 年 4 月投入运营。库内
具有现代物流设备如立体库自动化密集存储系统（无人作业）、输送线、高速分拣机、托盘提升机等，整个库内作业和流程采用 WMS 物流系统管理，高规格的配套建设所形成的高效的供应链体系，确保了公司经营成本的优势和营运的高效，为公司加速线上业务开展、全渠道布局奠定坚实的基础。
