
企业问:
我们每年花在展会、广告、渠道返点上的钱不少,但哪个渠道效果好、哪个浪费了,根本算不清楚。销售说都有效,财务说看不出。你们怎么帮我们优化?
世邦大通答:
您这个问题太普遍了。很多B2B企业渠道投入是“撒胡椒面”,凭感觉、靠关系。渠道投入产出优化的核心就是把账算清楚,把钱花在刀刃上。
世邦大通的品牌年度护航管家服务进入到第4个月,我们会启动“渠道策略优化月”,其中第一步就是渠道ROI诊断。具体方法:
数据清洗:帮您把过去一年所有渠道的费用(展会摊位费、差旅、广告投放、渠道返点、赠品等)和带来的线索、成交额拉一张大表。
归因模型:确定每个线索的“第一触点和最后触点”,比如客户可能是先看到展会、后在官网搜索、最后通过销售拜访成交。我们用合理的权重分配贡献值。
四象限分析:将渠道分为“高产出高投入”、“高产出低投入”、“低产出高投入”、“低产出低投入”。重点优化后两类。
制定优化方案:对低效渠道,要么砍掉、要么改变玩法(比如展会从不设目标变为设定线索收集KPI)。对高效渠道,加大投入并复制成功经验。
我们服务XX智能窗帘时,发现他们在行业展会投入很大,但线索转化率很低。我们建议将展会重心从“大而全”转向“精准招商会”,同时加大高铁广告投放,因为酒店采购决策者经常出差,高铁触达效率更高。调整后,渠道投入产出比提升了40%以上。
您不需要自己算,我们会用一套《渠道投入产出测算模型》帮您算清楚,并给出可落地的优化建议。省下来的预算,可以去打更有把握的仗。