问:新品上市之后,怎么判断效果好不好?到底该看哪些指标?
答:我们从四个维度评估,每个维度有3-5个核心指标:
| 维度 | 核心指标 |
|---|---|
| 声量 | 品牌搜索指数增长、媒体报道量、社交媒体讨论量 |
| 转化 | 官网访问量、留资量、首批订单数、转化率 |
| 用户反馈 | 首批用户好评率、NPS分数、客服咨询量变化 |
| 销售反馈 | 销售工具使用率、线索转化周期变化 |
上市后30天、90天,我们会各出一份《上市效果评估报告》,不仅有数据,还有归因分析——哪些效果好是因为我们做对了,哪些效果差是因为什么原因。
问:新品上市之后,怎么判断效果好不好?到底该看哪些指标?
答:我们从四个维度评估,每个维度有3-5个核心指标:
| 维度 | 核心指标 |
|---|---|
| 声量 | 品牌搜索指数增长、媒体报道量、社交媒体讨论量 |
| 转化 | 官网访问量、留资量、首批订单数、转化率 |
| 用户反馈 | 首批用户好评率、NPS分数、客服咨询量变化 |
| 销售反馈 | 销售工具使用率、线索转化周期变化 |
上市后30天、90天,我们会各出一份《上市效果评估报告》,不仅有数据,还有归因分析——哪些效果好是因为我们做对了,哪些效果差是因为什么原因。