营销战略咨询观点，数字化时代已来，企业与其回避不如用好

万科王石辞去万科总经理职务，开始了为期一年的互联网学习，专门飞到硅谷待了很长一段时间，试图对互联网多了解一些，上海营销咨询公司营销战略咨询项目组有了解到他还集中阅读介绍互联网的书籍。一年过去，他自称还是没有搞懂新经济是怎么回事，却也郑重宣布 ，自己不会辞去董事长职务，并幽默的解释称：“我发现，嘿嘿，大伙都说不清新经理是怎么回事，也不想弄清，而我至少在力图型懂。”他指出，面对互联网，传统行业可以选择的三条路是：第一，不理睬互联网，继续传统行业；第二，淡化传统行业，投入IT产业，转向高科技概念；第三，运用互联网技术履行传统行业。第一种做法是忽略互联网的存在，企业将没有出路；第二种转型的做法有成功的可能性，但概率很小；万科选择的是第三条道路，积极接受互联网技术的“改造”。

到现在，王石不仅对互联网颇有见地，甚至成了著名的“网虫”，即使是在登山的时候，他也必会随身带着一台电脑。上海营销咨询公司营销战略项目组统计万科公司对外开办了总经理网站、王石网站和BBS等，以对话的形式与客户、与员工进行沟通。王石自己还曾做过“王石在线”的论坛版主，他每天除了工作时间外还会花三小时以上管理 这个版块。甚至在登山期间也坚持如此。他认为通过这个版块能够及时地获得内部员工与外部人士传递来的信息与意见，这些对万科的发展是很重要的。除此之外，王石还开了个人博客，他应该是企业家群体中开博较早和更新较勤的一个。这些平台都成了王石及时了解新趋势、新去向、新事物的有效途径。营销战略咨询组认为值得强调的一点是，王石的这种态度深深影响着万科的全体员工。

王石指出了个类在面对互联网时代可以走的三条路，时至今日仍具重大的指导意义。第一条是不理不睬，我行我素；第二条是淡化传统行业，投入互联网行业；第三条是将互联网引入到传统行业，接受互联网的改造。企业在面对数字化时代一浪接一浪的冲击迭代都将面临着这三条路的选择。

不管企业正视与否，重视与否，数字化时代已经到来，与其回避它，不如用好它。将数字化的技术运用到营销中来，贴近客户群，融入客户群，这才是企业必然的选择，像微博营销、事件营销、病毒营销、新媒体营销等，都是值得尝试的营销方法。上海营销咨询公司营销战略咨询项目组整理。

* 参考文献《科特勒全书》