海王国际上海品牌推广策略

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成功的数字化品牌已经掌握了让用户的体验过程无缝衔、流畅无比的艺术。上海品牌推广策略项目组举例亚马逊便捷的交互界面能让用户一键点击实现购买，苹果直观的界面让一个5岁小孩子 也可以轻松操作一台iPad,谷歌搜索引擎的优雅简洁在全世界广受欢迎。这些成功的案例展示了无缝谢姐的用户体验对数字化品牌的成功是多么的重要。

创造能让用户轻松浏览的界面是用户体验最大化的一部分。另一个关键因素是确保消费者可以从一个设备无缝切换到另一个设备，从而获得更流畅的用户体验。例如，上海品牌推广策略项目组发现苹果已经努力地创造了一个生态系统，让它的硬件、软件和外围设备被集成到一个单一的无缝衔接的系统中，正如一位评论员所指出的：

苹果为用户体验承担了端到端的责任，而很少有公司这样做，从iPhone ARM微处理器的性能到苹果商店购买手机的行为，顾客体验的每一个方面都紧密相连。

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上海品牌推广策略项目组总结线上品牌的实用性的便捷性正在转向线下世界。设计线上线下的交互界面，确保站能让消费者轻松地找到他们要找的东西，或者确保移动应用程序能为消费者提供更多便捷，这些对品牌的成功都十分重要。正如美国市场营销协会首席官拉斯 · 克莱因（Russ Klein）所言：“没有哪个行业是一座孤岛。你总是会期望安飞士（AVIS）能像优步一样，提供轻松、流畅的服务”

海王国际上海品牌推广策略品牌作为文化符号

如今，品牌作为文化符号的影响力比以往任何一个时代都要大。品牌可以让消费者感觉自己是某个群体的一部分，让消费者可以向他人传递信号，与他人建立联系。上海品牌推广策略项目组注意到，随着品牌深深嵌入顾客的日常 线上对话中，品牌经理必须采用一系列的技术确保品牌保持自身的文化相关性。

上海品牌推广策略项目组建议品牌经理应该让消费者在社交媒体平台将品牌加为好友。他们应该让消费者参与到品牌社群中同，同时，通过不干涉的方式来保持品牌社群的真实性。通过呈现真实的声音和真实的观点来找到实现文化共鸣的方法。上海品牌推广策略项目组还注意到那些试图接触消费者的品牌如果有任何虚假行为，就会成为被 恶搞的对象。例如，在百事可乐的广告宣传中，肯达尔 · 詹娜（Kendall Jenner）就成为社交媒体上被嘲笑和批评的对象。

百事从社交媒体渠道迅速传播的公关危机中吸取了教训。上海品牌推广策略项目组观点品牌必须为突发的危机做好准备，制定危机管理 计划，以确保在危机发生时组织做好应对的准备。

*文献参考《战略品牌管理》第5版