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电商渠道成为新晋宠物食品品牌崛起的主要平台

来源: 广发证券发展研究中心 时间:2021-01-21 22:19:28

线上客户粘性较低,品牌间以价格为导向的竞争激烈

在电商红利下我国宠物食品电商渠道销售份额迅速扩大,发展特点明显:

1)电商渠道为新晋宠物食品品牌崛起的主要平台。国内宠物食品行业发展较晚,线下渠道主要以国外品牌如“皇家”、“宝路”等知名品牌为主,且消费者对宠物食品品牌忠诚度较低,宠物食品行业进入门槛较低,线上渠道成为新晋宠物食品品牌崛起的机会,导致电商渠道宠物食品品牌众多。

2)品牌间竞争激烈,销售规模差异较小,品牌间竞争以价格为导向。从数据上看,线上渠道除少数进口品牌外一般缺少品牌影响力,各宠物食品品牌竞争激烈,因此,电商渠道销售的宠物食品除知名进口品牌“皇家”以外,其他品牌间销售额差异不明显;

3)以宠物主粮为主,客单价较低,单一品牌快速上量后存在发展瓶颈。电商渠道销售的宠物食品品牌众多,产品质量、功能参差不齐,品主要以中低端产品线及专业性较低的主粮型产品为主,天然粮、处方粮、营养和鲜食等高端产品较少,客单价较低,较难培养客户粘性;随着消费者对宠物食品的质量、安全、营养要求的升级,线上电商宠物食品品牌差异性不强导致消费者难以甄别,在线上销售的前期单个品牌销售可快速上量,但到某一销售规模便难以突破瓶颈,单个宠物食品品牌线上年销售额过亿的例子较少。

(4)线上线下融合成趋势,打造销售、服务与社交综合性平台

在国内电商发展政策红利和快递行业快速发展便利下,线上电商目前是宠物食品销售额占比最大的渠道。而由于电商渠道的体验感弱,无法给养宠者提供产品相关的专业信息和专业的咨询意见,尤其如宠物食品的商品需求随着宠物的年龄阶段、身体状况、生产环境的不同有很大的差异,而此时连续性的咨询服务、现实场景的购物体验很有必要,而实际上目前专业的服务在线上渠道难以体现溢价。此外,由于电商渠道存在竞争激烈、专业性不强、客户粘性低、单个品牌销售规模存在瓶颈等特点,未来国内宠物食品品牌商做大规模必须以线上和线下渠道结合的方式抢占市场:

1)品牌商除运用宠物电商的经营模式单纯的提供宠物食品等基本的生活用品以外,可在线下通过以养宠经验交流、培训沙龙等社交形式为宠物品牌线上销售导流;

2)可通过拓展线下的宠物体检、美容、娱乐等一站式服务一站式服务,以线下服务的发展为品牌宣传,培养客户粘性,保障线上销售的稳定性,实现线上交易和线下服务模式的协同发展,促进线上电商宠物食品品牌的转型。

以目前亚洲最大的宠物体验店极宠家为例,集猫犬活体领养、洗护美容、猫犬商品、宠物寄养、宠物医疗、异宠活体、异宠商品、咖啡休闲等8大业态,是可满足宠物主人、宠物需求、宠物社交各种需求的一站式服务体验平台。此外,极宠家母公司云宠智能已和天猫、苏宁易购达成战略合作,旗下品牌“极宠家”已经在天猫、苏宁易购等电商平台上线,并建立了400多个宠主社群。极宠家已于2019年8月21日获新瑞鹏集团5亿元战略融资,此前极宠家获中宠股份3100万元天使轮融资。 


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